Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001

Oft fordern größere Unternehmen pauschal von ihren Zulieferern und Dienstleistern einen Nachweis der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001, und dies obwohl die Kunden bisher mit der Flexibilität und der geforderten Qualität zufrieden waren. Einer solchen Forderung nicht nachzukommen, kann zum Ausschluss vom Markt führen.

Ein Schwerpunkt unserer Beratung ist die Einführung des prozessorientierten Qualitätsmanagement in kleinen Unternehmen. Diese haben oft Schwierigkeiten, weil die Organisation oft schnell aus der Notwendigkeit gewachsen ist und selten aus strategischer Sicht. Die Forderung der DIN EN ISO 9001 wird als Flexibilitätsbremse betrachtet. Dies ist aber nicht der Fall, denn die Norm stellt lediglich Forderungen auf, die die spezifischen unternehmerischen Rahmenbedingungen berücksichtigen muss.

Eines unserer wesentlichen Modelle für eine Prozessorientierung sind „Leitpfosten auf der Straße“. Das bedeutet, ein gutes QM-System regelt lediglich durch Hinweise (Leitpfosten) die Prozesse. Das Ausführen der Prozesse (Fahren auf der Straße) ist nicht Gegenstand der Beschreibung im QM-System. Wichtig ist es dabei, Nahtstellen (keine Schnittstellen) zu schaffen, um die Prozesse zu verbinden.

Das Qualitätsmanagement kann als Chance zur Verbesserung der Betriebsführung verstanden werden. Steigern Sie Kundenzufriedenheit, Motivation der eigenen Mitarbeiter und Ertrag!

Das Ingenieurbüro Wolfrum hilft Ihnen mit einer betriebsspezifischen Lösung gerne weiter. Mehr als 100 erfolgreiche Zertifikate konnten so geschaffen werden.
Ein Merkmal unserer Beratung sind QM-Dokumente wie Arbeitsanweisungen mit max. einer A4-Seite. Des Weiteren streben wir ein QM-Handbuch mit 10 Seiten an.

Ziele: Verbesserung der Durchlaufzeit von Aufträgen, Umsetzung der Erfolgsfaktoren, Bewahrung des Wissens und schlanke Dokumentation.